Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintarjoajat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Varmuus ja Lisensointi
- Bonusohjelma
- Tuen Tavoitettavuus
Pelisisältö ja Kehittäjät
Pelialustamme tarjoaa monipuolisen valikoiman laadukkaita pelivaihtoehtoja, jotka on kehitetty kumppanuudessa alan merkittävimpien pelitoimittajien kera. VegaZone innolla tarjoaa yli 3000 peliä, jotka on on luokiteltu järkeviin luokkiin pelaamisen helpottamiseksi. Pelivalikoimamme käsittää perinteisiä kolikkopeleja, tuoreita videopeliautomaatteja että kumulatiivisia jättipottipelejä, joiden jackpotit saattavat nousta miljooniin euroon.
Kumppaneinamme työskentelevät NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset yhteistyöt turvaavat pelien teknologisen standardin, tasapuolisen pelikokemuksen että jatkuvan tulevien pelivapautusten virtaamisen ympäristöön. Pöytäpelivalikoimastamme näet lukuisia rulettivariaatio-, blackjack ja baccarat-vaihtoehtoja, kun toisaalta live-pelialueellamme pätevä krupieeeri toimii suorana suoran videolähetyksen välityksellä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelisisällön Testaus ja Sertifikaatti
Koko pelisivustomme pelituotteet on varmennettu itsenäisten testauslaitosten kautta, kuten eCOGRA ja iTech Labs. Nämä organisaatiot varmistavat, ettei pelien RNG-järjestelmät pyörivät asianmukaisesti ja ettei ilmoitetut RTP-luvut täsmäävät todellisia RTP-lukuja. Tämä asia muodostaa tärkeänä luottamuselementtinä asiakkaille, jotka tahtovat pelata reilulla alustalla.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä on sovitettu kotimaisin pelaajien toiveisiin. Talletukset käsitellään välittömästi, mikä takaa pikaiseen käytön pelisisältöömme. Nostotransaktioihin pyrimme reagoimaan mahdollisimman ripeästi, tyypillisen käsittelyajan ollessa 6-24 tuntiin verifioiduille asiakkaille.
- Banktransfer – Varma ja turvallinen ratkaisu, prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Trustly – Välitön pankkitunnistus vailla erillistä tunnuksen luomista
- Visa ja Mastercard – Globaalit luottokorttisiirrot
- Skrill ja Neteller – Digitaaliset maksusovellukset pikaisiin maksuihin
- MuchBetter – Mobiilioptimoitu maksusovellus
- Digitaalivaluutat – Bitcoin ja Ethereum anonymiteettia arvostaville
| Trustly | 10 € | Välitön | 0 € |
| Tilisiirto | 20 € | 1-3 vrk | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Välitön | 0 € |
| Kryptovaluutat | 15 € | 30 min | Transaktiomaksu |
Nostolimiidit ja Prosessointiajat
Kuukausipohjainen kotiutusraja on asetettu 30 000 euroon, kuitenkin VIP-pelaajillemme tarjoamme korkeampia rajoja henkilökohtaisten toiveiden mukaan. Kiihdytämme kotiutusprosessia vahvistettujen käyttäjätilien kohdalla, ja käytämme automaattista systeemiä nopeuttamaan hyväksyntäprosessia. Neuvomme vahvasti tilitietojen vahvistamista heti liittymisen jälkeen, jotta myöhemmät kotiutukset tapahtuvat vaivattomasti.
Turvallisuus ja Luvitus
Toimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) vahvistamaan lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka on muuan toimialan parhaimmista valvontatahoista. Tämä lisenssi on varmennettu fakta, mikä varmistaa operaatiomme lainmukaisuuden Euroopan alueen sisällä. Noudatamme vaativia AML-protokollia sekä KYC-standardeja, mikä turvaa sekä käyttäjiä kuin operaatiotamme rahanpesutoiminnalta ja identiteettivarkauksilta.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausmetodia jokaisessa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden laitteiden välisessä. Henkilötiedot varastoidaan turvallisilla palvelimilla, joissa käyttöoikeus on määritetty hyväksyttyyn työntekijöihin. Tietosuojamme kunnioittaa GDPR-normeja, mikä seikka tarkoittaa totaalista selkeyttä tietojen käsittelystä että valtuutta vaatia datan eliminointia.
Bonusohjelma
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemisen merkeissä sekä uusia että uskollisia käyttäjiä. Tervetuliaisbonus koostuu talletuskannustimesta ja ilmaiskierroksista, mitkä jaetaan 3:n alustavan tallennuksen aikana. Kierrätysvaatimukset on määritetty toimialan normin mukaisesti 35x bonussummaan verrattuna, ja tarjouksiin liitoksissa olevat ehdot on kirkkaasti kuvattu kampanjasivuillamme.
- Kerran viikossa reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, joka kokonaisuus palauttaa prosenttiosuuden menetyksistä
- VIP-palvelu neljällä erilaisen kerrostasolla lisä- etuuksia
- Turnaukset viikoittaisin palkintopoolein
- Syntymäpäiväbonukset yksityisille päivänsankarille
- Kavereiden suositteluohjelma ekstratarjouksia saamiseksi
Kanta-asiakasetu
Loyaliteettiohjelmassamme kukin panostettu € kerää uskollisuuspisteitä, mitkä voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai lisä- hyötyihin. Mitä korkeammalle VIP-kerrokselle käyttäjä kiipeää, niin korkeammat lunastusehdot ja yksinomaisemmat hyödyt pysyvät tarjolla. Parhaimpien tason käyttäjät saavat yksilöllisen asiakaspäällikön ja invitaatiot eksklusiivisiin tapahtumiin.
Tukipalvelun Saatavuus
Asiakastukitiimimme on käytettävissä läpi døgnin suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Tarjoamme kolme pää- yhteystapaa: live-keskustelun, sähköpostiviestit että puhelinlinja. Live-chat on suorin metodi saada ratkaisuja kiireellisiin kysymyksiin, tyypillisen vastausajan pysyessä alle kahden minuutin kahden min. Emailitukeen vastauksemme yleensä kuuden tunnin aikana, mutta pyrimme selvästi pikaisempiin reagointiaikoihin.
Kattava kysymys-vastausiomme käsittelee enemmän kuin 200 tavallisimpaan aiheeseen koskien tilihallinnan, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknologia- pulmiin. Suosittelemme käymään läpi mainittuun osioon ennen kuin kontaktointia asiakaspalveluun, koska runsaat kysymykset järjestyvät nopeasti itsetehdyn etsinnän kautta. Tiimimme rakentuu kokenesta eksperteistä, ketkä ovat olleet perehtyneet jokaiseen pelisivustomme aihealueisiin ja kykenevät antamaan tehokasta tukea.