Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme kattavuus ja taso
- Varmuus ja luvitus
- Maksutavat ja maksatukset
- Tukipalvelun läsnäolo
Pelitarjontamme kattavuus ja taso
Pelialustaemme tarjoaa pelaajille yli 3000 nimikettä vaihtelevista ryhmistä, mikä muokkaa meistä yhdenlaisen alan monipuolisimmista palveluntarjoajista kotimaan kentällä. Westace Suomi on luonut pelivalikoimansa kumppanuudessa toimialan parhaiden pelintekijöiden myötä, siksi jokainen pelaaja tavoittaa henkilökohtaisesti sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelikehittäjät ovat tunnettuja edistyksellisistä toteutuksistaan ja erinomaisista nimikkeistään. Pelitarjontamme kasvaa joka viikko uusilla julkaisuilla, jotta käyttäjät saavat jatkuvasti tuoretta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäslotit – klassiset 3-rullaiset automaatit nostalgisille pelaajille
- Videokolikot – modernit 5 kiekon pelit aihepiireillä ja bonuksilla
- Jättipotit – miljoonapotit kutsuvat rohkeasti pelavia pelaajia
- Livetoiminnan klassikkopelit – oikeita toimittajia ja suoraa pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – taktiikkaa vaativia pelejä ammattilaisille
Turvallisuus ja lisensointi
Westace operoi Maltan pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, joka varmistaa maailmanlaajuisen luokan turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukoista vaatimuksistaan, ja sen valvonnassa palvelevat pelipaikat noudattavat tiukkoja pelaajansuojaan liittyviä säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bit suojausprotokollaa kaikessa tiedonvälityksessä, tämä rinnastuu rahoituslaitosten tietoturvaa. Kukin transaktio ja yksityinen data on suojattu kehittyneimmillä salausmetodeilla. Lisäksi noudatamme GDPR-säädöksiä kaikissa yksityistietojen käsittelyssä.
Maltillisen pelin työkalut
Annamme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelaamisen kontrollointiin. Pystyt luoda talletuslimiittejä vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle. Peliaika-rajoittimet avustavat pitämään aktiviteetin kohtuullisena. Tarvittaessa pelaaja kykenee hakea tilapäisen tai pysyvän itsesulun.
Maksumenetelmät ja nostot
Meillä on yhdistetty monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä palvellaksemme kotimaisten asiakkaiden vaatimukset. Talletukset käsitellään saman tien, ja kotiutukset aiomme hoitaa mahdollisimman pikaisesti suosimastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Minimitalletuksemme on ainoastaan kymmenen euroa, mikä antaa toiminnan lisäksi vähäisemmällä budjetilla. Nostoraja alkaa kahdestakymmenestä €, ja yläraja erilliselle maksatukselle on 5000 € per siirtoa. Suuremmat voitot voidaan suorittaa useissa erässä.
Asiakastuen saavutettavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi ympäri 24h kaikkina päivä. Tunnustamme, että pelaamisen aikana voi sattuun syntyä kysyttävää mihin tahansa aikaan, ja haluamme toimia käyttäjien turvana reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Livekeskustelu – tehokkain tapa saada tieto, käytettävissä 24/7 suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – toimitamme vastauksen kahden-kuuden tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkisin kellonajalla 10-22 – kotimaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava UKK-sivu – vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Kokenut joukkuemme muodostuu pelialan huippuosaajista, jotka tietävät asiakkaidemme tarpeet. Ratkaisemme teknisiä ongelmia, neuvomme pelien ohjeissa ja avustamme maksusiirtoihin liittyvissä kysymyksissä. Päämääränämme on tarjota henkilökohtaista ja ammattitaitoista palvelua kullekin pelaajalle.
Westace panostaa jatkuvaan kehitykseen ja pelaajien kommenttien vastaanottamiseen. Kukin idea ja kommentti vastaanotetaan vakavasti, ja aiomme edistämään tarjontaamme käyttäjien halujen mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on toiminnallemme ensimmäinen päämäärä, ja kyseinen asia heijastuu jokaisessa toiminnassamme.